IA 24h para provedores

Uma conversa. Toda a operação conectada.

Fidella não é só uma ferramenta de atendimento. Enquanto conversa com seu cliente no WhatsApp, a IA consulta a rede, o roteador dele, o financeiro e o CRM — para atender, cobrar e apoiar suas vendas, 24 horas por dia.

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Financeiro · ERPFaturas e contratos
aguardando
Rede do provedorOLTs, PONs e ONUs
aguardando
Campanhas · CRMFunil de vendas
não precisou
Roteador do clienteEquipamentos via ACS
aguardando
Ordens de serviçoEquipe técnica
não precisou
Equipe humanaAssume quando precisa
não precisou
Carlos Lima
Minha internet caiu agora
Demonstração ilustrativa
Suporte técnico

Veja a IA atendendo, do começo ao fim.

Da conexão do cliente ao roteador: um atendimento com as informações da operação.

Conexão indisponível

A rede caiu. O atendimento tem contexto.

Nos bastidores
Identifica o cliente e consulta seu contrato
Consulta o estado da conexão e o histórico da rede
Reúne informações para o atendimento técnico
Responde com contexto e encaminha para a equipe quando necessário
Fidellaonline
Conversa ilustrativa · dados de exemplo
Cliente: Oi, o FIFA está muito lento no meu PS5. Pode me ajudar?
Lentidão no jogo

O jogo travou. A IA olha além da conexão.

Nos bastidores
Consulta os dispositivos no roteador compatível via ACS
Identifica a banda Wi-Fi e o sinal do PS5
Confirma com o cliente a distância até o roteador
Orienta o uso de cabo para mais estabilidade no jogo

Deixe a IA cuidar do atendimento. Sua equipe cuida do provedor.

Conheça a Fidella em uma demonstração e veja como conectar o atendimento à operação do seu provedor.

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